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    社會新聞
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    中消協:二手車互聯網廣告虛假宣傳占比巨大

    類別:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-03-09

    中國消費者協會今天上午發布了《汽車互聯網廣告真實性專題維權報告》,報告指出,從被訴主體和被訴內容看,二手車市場利用網絡平臺進行虛假宣傳的占比較大,且呈上升趨勢,亟待規范化管理。中消協將履行《中華人民共和國消費者權益?;しā犯秤璧鬧霸?,督促相關企業改正違法違規行為,?;は顏吆戲ㄈㄒ?。

    圖說:汽車投訴案件中利用互聯網進行虛假宣傳的主要問題。圖片來源:中消協

    互聯網成為汽車常態化銷售渠道

    隨著消費需求的增加,汽車生產企業不斷提升技術水平、擴大產品生產種類,汽車銷售企業也采取多種形式的銷售方式開展相關的營銷工作,在當前信息技術快速發展的背景下,互聯網逐漸成為一種常態化的銷售渠道。

    中消協委托專業數據公司,采用網絡爬蟲技術從汽車門戶網站、媒體、論壇、新聞網站、博客、微博等2016年12月~2017年1月期間的汽車廣告發布主體進行采集,并與國家企業信用信息公示系統內的企業登記信息進行比對,根據匹配結果,形成《汽車互聯網廣告真實性專題維權報告》,共采集互聯網汽車銷售廣告15.8萬條,涉及廣告主共8340家。從采集的互聯網汽車廣告的發布時間來看,大多為最新發布的廣告,其中2017年1月份發布10.4萬條,2016年發布4.7萬條,2015年發布7348條。

    互聯網汽車廣告主涉嫌無照經營情況

    1.超一成汽車互聯網廣告主涉嫌無照經營

    采集的互聯網汽車廣告涉及企業共8340戶,與工商部門國家企業信用信息公示系統數據匹配后,共有1293戶企業未匹配上登記信息,涉嫌無照經營,占比為15.5%。從匹配上的企業的行業分布來看,94%的廣告發布企業從事批發和零售業,3.8%的企業屬于居民服務和其他服務業,開展汽車整車及零部件的銷售、維修業務。

    2.東部未匹配上登記信息的企業占比過半

    從未匹配上企業的地區分布來看,東部地區占比較高,為53.9%,中、西部各占兩成左右,東北地區占6.9%。但從各地區的未匹配率看,中、東部地區較高,分別為19.6%和19.5%,其中海南、北京、廣東較高,分別為35.9%,32.2%和26.7%;東北、西部地區的未匹配率低于中、東部地區,分別為16.5%和16.7%。

    3.未匹配上登記信息的企業主打價格優惠廣告

    未匹配上登記信息的企業戶均發布近20條廣告,九成以上與價格有關,其中四分之三的廣告明確有價格優惠、直降、購車優惠多少元等內容,另有4.8%的廣告以購車有禮品贈送等來吸引消費者,還有4.0%的以熱銷、車源充足、現車等為廣告主要內容;不足1%的廣告涉及購置稅等問題,主要從購置稅全免、購置稅減半等方面來促銷。新廣告法出臺后,廣告用語中對“最”字的使用更加謹慎,未匹配上登記信息的企業廣告中涉及“最”字的有3314條,主要是價格最低多少起,最多或最高優惠多少元等內容。

    4.未匹配上登記信息的企業涉及日系品牌最多

    未匹配上登記信息的企業涉及的汽車品牌較多,其中本田、日產、豐田三個日系品牌排前三位,占比分別為13.5%、11.7%、9.8%,合計占比超過三分之一;其次是現代,占比5.3%。

    5.未匹配上登記信息的企業過半來源于愛卡網

    報告所用數據主要采集于愛卡汽車網和太平洋汽車網。其中未匹配上登記信息的企業53.4%信息來源于愛卡汽車網(共691家),近四成來源于太平洋汽車網(共491家),其他合計占比不足一成。

    互聯網汽車廣告投訴情況

    汽車相關廣告投訴案件中,24.06%利用網絡進行虛假宣傳,投訴的主要問題主要為:實際配置和性能與網絡宣傳不符(占31.0%),宣傳促銷方式與實際不符(占28.6%),利用微信等方式幫助宣傳,商家不兌現承諾(占19.0%),二手車已行駛里程或過戶等信息與網絡宣傳不符(占9.5%)。

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